FAQ – Vanliga frågor
Beställning och fakturering
Jag vill registrera en domän via er och beställa webbhotell. Hur gör jag?
Fyll i och skicka beställningsformuläret. Du får en faktura för den första faktureringsperioden via e-post. När betalningen har mottagits registreras din domän och tjänsten aktiveras.
Om du betalar online via betalningsknappen (nätbetalning eller kreditkort) aktiveras tjänsten omedelbart.
Du får ett bekräftelsemeddelande via e-post med aktiveringsanvisningar och konfigurationsuppgifter.
Hur fungerar faktureringen?
Den första fakturan skickas via e-post. Efter att tjänsten har aktiverats kan du även välja pappersfaktura per post (5 € inkl. moms) eller e-faktura (endast för företag/organisationer).
Fakturor kan visas och skrivas ut via kundportalen.
Vilka betalningsmetoder finns?
Fakturor som skickas via e-post kan betalas säkert online med vilken finländsk banks nätbetalningstjänst som helst eller med kreditkort (Visa/MasterCard), vilket möjliggör omedelbar aktivering.
Du kan också betala via en vanlig banköverföring. I så fall tar aktiveringen vanligtvis 1–2 vardagar.
Kan jag få en gemensam faktura för båda kontona om jag beställer två webbhotellspaket?
Ja. Det är möjligt att få en samlingsfaktura för flera webbhotellspaket under samma kundkonto.
Domännamn
Ingår registreringsavgiften för domänen i webbhotellets månadsavgift?
Nej. Registreringsavgiften för domänen faktureras separat när du gör din beställning. Innan domänens ettåriga registreringsperiod löper ut skickar vi en förnyelsefaktura i förväg.
Registreras domänen i mitt namn?
.FI-domäner registreras alltid i en privatpersons eller organisations namn. För privatpersoner publicerar Traficom inte personuppgifter i den offentliga WHOIS-databasen.
För andra domäner, såsom .com, .net eller .org, kan du under beställningen välja om dina uppgifter ska lämnas till registraren eller inte.
Jag har redan en domän registrerad hos en annan leverantör. Hur kan jag flytta den till Avaruus.net?
Domänöverföringar hanteras från fall till fall. Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundsupport innan du beställer, så att vi kan ge dig detaljerade anvisningar.
Kan jag registrera en domän någon annanstans och ändå använda den med Avaruus.net?
Ja. Du kan använda vilken externt registrerad domän som helst med våra tjänster, förutsatt att du själv hanterar domänen och dess förnyelser samt konfigurerar namnservrarna så att de pekar mot Avaruus.net:
Första namnservern: ns1.noisystream.fi
Andra namnservern: ns2.noisystream.fi
Återförsäljning
Kan jag sälja Avaruus.nets webbhotellstjänster vidare till mina egna kunder?
Ja. Rabatten varierar mellan 10 % och 25 % beroende på fakturans totalsumma och antalet användarkonton:
3+ konton = 10 %
5+ konton = 15 %
8+ konton = 20 %
12+ konton = 25 %
Du kan koppla så många webbhotellspaket eller konton som behövs till din återförsäljarprofil och få en enda samlingsfaktura.
Var hittar jag mer hjälp?
Om du inte hittade det du sökte på den här sidan kan du besöka våra supportsidor för detaljerade anvisningar om hur tjänsten används. Om du fortfarande inte hittar svaret är du välkommen att kontakta vår kundsupport.